Quem está a fim de aproveitar a Black Friday
na próxima sexta-feira, dia 27 de novembro, precisa estar atento para
não deixar que a empolgação pela promoção se transforme em dor de
cabeça.
Por isso, o Procon, órgão de prestação de serviços de
defesa do consumidor, está monitorando os preços dos produtos nos sites e
fornecedores físicos há quase 90 dias.
Essa marcação cerrada tem
o intuito de inibir e encontrar indícios da chamada “Black Fraude”,
quando grandes promoções são concedidas a produtos com preços
recentemente elevados. De acordo com o Procon, essa é uma ação abusiva
contra o consumidor e que deve ser denunciada.
O consumidor deve
fazer algumas pesquisas com antecedência para checar os preços dos itens
que deseja comprar no dia da promoção. Nesse período, o Procon
recomenda imprimir ou salvar as imagens dos descontos, já que é uma
maneira de comprovar uma possível fraude. Além disso, toda promoção
precisa ser mantida ao longo do dia e essa imagem pode certificar que
ocorreu algum desrespeito.
Outros cuidados essenciais,
especialmente, para quem vai comprar em lojas virtuais: ter um antivírus
atualizado em seu computador, não fazer compras em computadores
públicos e sempre verificar a reputação dos sites escolhidos antes de
fechar um negócio.
Confira a seguir algumas dicas para realizar as suas compras com segurança:
1 – Lista
Monte
uma lista com todos os itens que você deseja adquirir. Desta forma,
você poderá analisar os preços com antecedência e vai evitar fazer
compras de última hora, apenas por impulso.
2 – Pesquisa
Faça
uma pesquisa previa dos valores dos itens desejados e imprima ou salve
as imagens para poder comprovar se, eventualmente, ocorrer alguma fraude
nas promoções ou maquiagem de preços no dia da Black Friday.
3 – Defesa do consumidor
Se
você tiver qualquer dúvida com relação aos seus direitos, sempre pode
ligar para os órgãos de defesa do consumidor da sua região ou entrar em
contato com o Procon através de e-mail, site oficial e redes sociais.
4 – Compras pela internet
Fazer
compras pela internet sempre exige alguns cuidados a mais. Faça as
compras a partir do seu computador, mantenha o antivírus atualizado e
pesquise a reputação dos sites antes de fechar a compra. O site Reclame Aqui é uma boa fonte de informação a respeito da qualidade do atendimento de lojas virtuais.
5 – Preço do frete
Não
olhe apenas o valor do produto, mas, tenha cuidado com o preço do
frete. O consumidor precisa ter esse cuidado até mesmo para avaliar a
variação nos preços das lojas virtuais e das lojas físicas.
6 – Código de Defesa do Consumidor
Vale frisar que todas as regras estabelecidas no país por meio do Código de Defesa do Consumidor
continuam em vigor durante a Black Friday ou qualquer outro dia do ano.
Sendo assim, o consumidor que se considerar lesado de alguma maneira
pode recorrer a Justiça ou aos órgãos de defesa do consumidor.
7 – Arrependimento
Nas
compras feitas pela internet ou telefone, existe o chamado “Direito do
Arrependimento”, ou seja, o consumidor tem sete dias para desistir da
compra a partir da aquisição do produto ou de seu recebimento. Por isso,
fique atento aos prazos e avalie bem cada compra realizada.
Fonte: http://schumackerandrade.jusbrasil.com.br/artigos/259019918/vai-comprar-na-black-friday-confira-as-dicas-para-escapar-de-fraudes?utm_campaign=newsletter-daily_20151123_2328&utm_medium=email&utm_source=newsletter
