Representantes do PROCON estadual estiveram na tarde desta quinta-feira (22), na sede do PROCON municipal de Patos. O objetivo da visita foi para oferecer uma capacitação aos técnicos do PROCON de Patos, visando á implantação do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – SINDEC. Esse sistema de software possibilita o registro, armazenamento e compartilhamento da base de dados municipal de demandas de consumo com as bases Estadual e Nacional de Reclamações Fundamentadas, dentre outras ações que promovam políticas integradas para a defesa do consumidor.
Dra. Íris Helena Peixoto – coordenadora de atendimento do PROCON estadual, falou como funciona o sistema e como pode ser aplicado.
“A partir dessa implantação, o PROCON municipal vai estar integrado com todo o Brasil, no DPDC – Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor. O SINDEC facilita ao consumidor ter um maior acesso as informações e atendimento. O consumidor terá conhecimento sobre quais empresas estão regularizadas no tocante ao atendimento. Hoje apresentamos um sistema diferenciado de como os técnicos locais irão trabalhar a partir dessa implantação, e como funcionam as normas do DPDC. No segundo momento, que será mais adiante, teremos um treinamento por setor específico”, relatou a coordenadora.
Para Rubens Nogueira – assessor jurídico do PROCON municipal, “Esse treinamento seguido da implantação do sistema integrado, vem tornar o nosso trabalho cada vez mais eficiente, e efetivar a nossa vinculação ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – SINDEC. Consequentemente isso aumenta e muito a nossa capacidade de defender os direitos dos consumidores. Já estamos há algum tempo realizando um trabalho de fiscalização extensivo dentro da cidade, mas sempre trabalhamos no sentido de implantar melhorias”, afirmou Rubens.
(HB)
